Háztól-Házig szerviz!
Szerviz igény bejelentéséhez kattintson ide!
A szolgáltatásról:
A Háztól-Házig szerviz szolgáltatásunk olyan ügyfeleknek lehet kedvező, akik nem tudják eljuttatni szervizünkbe a számítógépüket vagy laptopjukat. A szolgáltatás által kollégánk szervizfutárt küld önhöz, ott felveszi a terméket majd ezekután beérkezik hozzánk javításra. Miután ez megtörtént, a probléma jellegétől függően az ügyfélnek egy javítási ajánlat megy ki e-mailban, amit ha elfogad a javítás megkezdődik. Amennyiben az ajánlat elutasításra kerül, a terméket visszaküldjük, és csak kizárólag a bevizsgálási díjat kell kifizetni - 4500Ft.
Árak:
Háztól-Házig szervizfutár díj: 2250 Ft
Bevizsgálási díj elvégzett javítás esetében: ingyenes
Bevizsgálási díj visszautasított javítás esetében: 4500 Ft
Szerviz árainkat itt tekintheti meg: https://www.comphub.hu/szerviz-arak
A beérkezéstől számított 3 munkanapon belül elkészül a javítás, a 4. munkanapon pedig már az ügyfélnél a termék! Amennyiben esetleges csere alkatrész nem áll rendelkezésre, a késedelmet jelezzük ügyfeleink felé.
Amennyiben személyesen hozza be hozzánk a terméket, 3 munkanapon belül átvehető a szervizes termék, egyéb esetben GLS futárszolgálattal tudjuk azt kiküldeni.
Szolgáltatás ügymenete:
- Igény bejelentése űrlapon keresztül, cím és személyes adatok megadása helyesen.
- Rögzítjük igényét a rendszerünkben
- A rögzített igényről email-en tájékoztatást kap.
- GLS szervizfutár igényét továbbítjuk, másnap a GLS megkíséreli felvenni az adott terméket.
- A termék másnap beérkezik szervizünkbe.
- A beküldött terméket bevizsgáljuk, majd a lehetséges hibát és javítási költséget e-mailban jelezzük az ügyfélnek.
- Amennyiben a javítási ajánlat elfogadásra kerül, a javítást megkezdjük.
- Amint elkészült a javítás, számlázzuk az elvégzett munkafolyamatokat, és esetleges alkatrészek árát.
- Lehetősége van átutalással, vagy utánvéttel is fizetni az elvégzett javítást. Online bankkártyás fizetés kérelmét kérjük külön jelezze.
- Fizetési kérelem egyeztetése után a terméket szervizfutárral GLS visszaküldjük önnek, a "Leadási címre" - amit az űrlapon is megadott.
- Minden javításra 6 hónap jótállást vállalunk, melyet jótállási jeggyel iktatunk.